이럴 때 이런 대화법 67
- 저자 :이혜범
- 출판사 :원앤원북스
- 출판년 :2010-05-18
- 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2012-10-08)
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- 지원단말기 :PC/스마트기기
- 듣기기능(TTS)지원(모바일에서만 이용 가능)
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상황에 따른 커뮤니케이션은 따로 있다!
지금 내 앞에 있는 상대에게 호감을 주고 싶은가? 어떠한 상황에서 누구를 만나든 후회 없는 커뮤니케이션을 하고 싶은가? 사람의 마음을 움직이기 위해서는 때와 장소, 각각의 처한 상황에 맞게 센스 있게 대응할 줄 알아야 한다. 이 책은 상황과 상대에 따라 융통성 있게 커뮤니케이션 하는 방법을 잘된 대화와 잘못된 대화로 나누어 구체적으로 설명하고 있다.
특히 커뮤니케이션 전문가로서 쌓아온 저자의 오랜 경력과 노하우가 녹아 있어 직접 사람들과 부딪치지 않고서는 좀처럼 배울 수 없었던 커뮤니케이션 비법을 배울 수 있을 것이다.
이 책은 다양한 상황에서, 그리고 성향이 다른 상대를 만날 때 활용할 수 있는 ‘상황과 상대에 맞는 맞춤 커뮤니케이션 지침서’다. 명절날 귀성길 차 안에서 벌어지는 부부싸움이나 번번이 약속을 어기고 계약을 미루는 사람과의 거래, 자신은 잘 모르는 주제로 대화를 나눌 때의 상황 등 이 책이 담고 있는 67가지 대화 사례들은 누구나 경험해봤을 법한 일들이다. 이처럼 이 책은 일상생활에서 겪을 수 있는 커뮤니케이션 문제에 대한 현명한 해결책을 담고 있다. 이 책을 책상 앞에 두고 잘 활용한다면 그동안 대하기 어려웠거나 말이 잘 안 통했던 상대는 물론 앞으로 만나게 되는 모든 상대와의 커뮤니케이션이 몇 배 더 원활해질 수 있을 것이다. 소통의 부재로 힘들어했던 이들에게 커뮤니케이션의 비밀을 푸는 열쇠가 되어줄 최고의 대화 지침서다.
상대의 스타일에 맞춰 커뮤니케이션 하라!
이 책은 총 2부 5장으로 구성되어 있는데, 크게 ‘1부 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션’과 ‘2부 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션’으로 이루어져 있다. 먼저 ‘1부 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션’의 1장에서는 가족 간의 커뮤니케이션, 특히 부부간·고부간 혹은 자녀와의 관계에서 자주 발생하는 문제와 그에 대한 솔루션을 담았다. 2장에서는 부하직원을 기죽이지 않고 꾸짖는 방법, 술자리에서 센스 있게 일찍 나오는 방법, 윈-윈 하는 협상을 이끄는 방법 등 직장에서 필요한 비즈니스 커뮤니케이션과 처세술을 다루었다. 3장에서는 각종 경조사나 모임에서 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 방법뿐만 아니라 관공서나 병원 등에서 제대로 대접받을 수 있는 노하우, 좋은 첫인상을 남기는 방법, 매력적인 목소리를 만드는 효과적인 방법까지 총체적으로 다루었다.
‘2부 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션’에서는 그야말로 다양한 성향의 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션 전략을 담았다. 특히 4장에서는 까다로운 성향의 상대와 어떻게 소통하는 것이 좋은지 상대별로 그 특성에 맞는 명쾌한 솔루션을 제공하고 있어 실질적인 도움이 될 것이다. 또한 5장에서는 현재 많은 기업체와 교육기관, 대학에서 성향과 기질을 파악하는 데 많이 이용하고 있는 MBTI나 에니어그램, DISC 등의 검사법도 간단히 소개했다. 이러한 방법으로 사람들의 성향을 유형별로 구분하고, 그들과 어떻게 커뮤니케이션을 하는 것이 효과적인지도 자세하게 알려주고 있다.
지금 내 앞에 있는 상대에게 호감을 주고 싶은가? 어떠한 상황에서 누구를 만나든 후회 없는 커뮤니케이션을 하고 싶은가? 사람의 마음을 움직이기 위해서는 때와 장소, 각각의 처한 상황에 맞게 센스 있게 대응할 줄 알아야 한다. 이 책은 상황과 상대에 따라 융통성 있게 커뮤니케이션 하는 방법을 잘된 대화와 잘못된 대화로 나누어 구체적으로 설명하고 있다.
특히 커뮤니케이션 전문가로서 쌓아온 저자의 오랜 경력과 노하우가 녹아 있어 직접 사람들과 부딪치지 않고서는 좀처럼 배울 수 없었던 커뮤니케이션 비법을 배울 수 있을 것이다.
이 책은 다양한 상황에서, 그리고 성향이 다른 상대를 만날 때 활용할 수 있는 ‘상황과 상대에 맞는 맞춤 커뮤니케이션 지침서’다. 명절날 귀성길 차 안에서 벌어지는 부부싸움이나 번번이 약속을 어기고 계약을 미루는 사람과의 거래, 자신은 잘 모르는 주제로 대화를 나눌 때의 상황 등 이 책이 담고 있는 67가지 대화 사례들은 누구나 경험해봤을 법한 일들이다. 이처럼 이 책은 일상생활에서 겪을 수 있는 커뮤니케이션 문제에 대한 현명한 해결책을 담고 있다. 이 책을 책상 앞에 두고 잘 활용한다면 그동안 대하기 어려웠거나 말이 잘 안 통했던 상대는 물론 앞으로 만나게 되는 모든 상대와의 커뮤니케이션이 몇 배 더 원활해질 수 있을 것이다. 소통의 부재로 힘들어했던 이들에게 커뮤니케이션의 비밀을 푸는 열쇠가 되어줄 최고의 대화 지침서다.
상대의 스타일에 맞춰 커뮤니케이션 하라!
이 책은 총 2부 5장으로 구성되어 있는데, 크게 ‘1부 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션’과 ‘2부 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션’으로 이루어져 있다. 먼저 ‘1부 상황에 맞는 맞춤 커뮤니케이션’의 1장에서는 가족 간의 커뮤니케이션, 특히 부부간·고부간 혹은 자녀와의 관계에서 자주 발생하는 문제와 그에 대한 솔루션을 담았다. 2장에서는 부하직원을 기죽이지 않고 꾸짖는 방법, 술자리에서 센스 있게 일찍 나오는 방법, 윈-윈 하는 협상을 이끄는 방법 등 직장에서 필요한 비즈니스 커뮤니케이션과 처세술을 다루었다. 3장에서는 각종 경조사나 모임에서 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 방법뿐만 아니라 관공서나 병원 등에서 제대로 대접받을 수 있는 노하우, 좋은 첫인상을 남기는 방법, 매력적인 목소리를 만드는 효과적인 방법까지 총체적으로 다루었다.
‘2부 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션’에서는 그야말로 다양한 성향의 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션 전략을 담았다. 특히 4장에서는 까다로운 성향의 상대와 어떻게 소통하는 것이 좋은지 상대별로 그 특성에 맞는 명쾌한 솔루션을 제공하고 있어 실질적인 도움이 될 것이다. 또한 5장에서는 현재 많은 기업체와 교육기관, 대학에서 성향과 기질을 파악하는 데 많이 이용하고 있는 MBTI나 에니어그램, DISC 등의 검사법도 간단히 소개했다. 이러한 방법으로 사람들의 성향을 유형별로 구분하고, 그들과 어떻게 커뮤니케이션을 하는 것이 효과적인지도 자세하게 알려주고 있다.
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
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